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ConsumidorLPCÚltima reforma: 2025-07-11

Ley 19.496 Protección al Consumidor

158 artículos · toque uno para leer su texto · Fuente oficial (BCN)

TITULO I Ambito de aplicación y definiciones básicas

TITULO II Disposiciones generales · Párrafo 1º Los derechos y deberes del consumidor

TITULO II Disposiciones generales · Párrafo 2º De las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores

TITULO II Disposiciones generales · Párrafo 3º Obligaciones del proveedor

TITULO II Disposiciones generales · Párrafo 4º Normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesión

TITULO II Disposiciones generales · Párrafo 5º Responsabilidad por incumplimiento

TITULO II Disposiciones generales · Párrafo 5º Responsabilidad por incumplimiento (continuación)

TITULO III Disposiciones especiales · Párrafo 1º Información y publicidad

TITULO III Disposiciones especiales · Párrafo 2º Promociones y ofertas

TITULO III Disposiciones especiales · Párrafo 3º Del crédito al consumidor

TITULO III Disposiciones especiales · Párrafo 4º Normas especiales en materia de prestación de servicios

TITULO III Disposiciones especiales · Párrafo 5º Disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios

TITULO IV De los procedimientos a que da lugar la aplicación de esta ley · Párrafo 1º Normas generales

TITULO IV De los procedimientos a que da lugar la aplicación de esta ley · Párrafo 2° Del procedimiento ante los Juzgados de Policía Local

TITULO IV De los procedimientos a que da lugar la aplicación de esta ley · Párrafo 3º Del Procedimiento Especial para Protección del Interés Colectivo o Difuso de los Consumidores

TITULO IV De los procedimientos a que da lugar la aplicación de esta ley · Párrafo 4° Del procedimiento voluntario para la protección del interés colectivo o difuso de los consumidores

Título V Del sello SERNAC, del servicio de atención al cliente y del Sistema de Solución de Controversias

TITULO VI Del Servicio Nacional del Consumidor

TÍTULO FINAL

DISPOSICIONES TRANSITORIAS DE LA LEY N° 21.081

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